Дом и Дача

Решили мы с женой купить себе стальную дверь Гардиан.

Прошлись по Войковской выбирая фирму - цены были практически везде одинаковые но в Валианте чуть больше понравился продавец (толково все рассказывал).

Мы рссчитывали на сумму в пределах 700 уе, НО было плохое настроение и хотелось сделать себе приятное
в итоге заказали дверь на 1070 уе (коробка П5, Сувальдный Чиза и цилиндровый Кале с цилиндром Чиза же, броненакладка чиза,внутренняя панель из МДФ с узором, снаружи порошковое напыление, глазки накладки расширение проема и т.д.).

Двери на выставке вроде смотрелись неплохо, особенно фурнитура. В ТОТ же вечер нам позвонил замерщик, назначил время(опаздал не сильно из-за пробки)все толково объяснил, сказал, что ждать 2 недели........

Вот 2 недели прошли и тут началось

Приехали установщики (опаздали всего на час), начали расширять проем и тут меня пробило посмотреть на саму дверь! в результате:

1. заказывали дверь с верхним ригелем, но БЕЗ нижнего, а привезли С нижним, НО без верхнего
2. На сувальдный замок вместо стандартной (по уверениям замерщика) латунной была поставлена убогая пластиковая!
3. на цилиндровый замок с вертушком вместо стандартной же круглой накладки была установлена прямоугольная ужасного вида, при этом накладка была поставлена криво(скос около 2 ММ на 5 см длины) и под нее можно было бы подсунуть НОГОТЬ!
4. броненакладка была не совсем та, что я заказывал. Конечно все это не смертельные недоделки, НО я ведь купил дверь не за 200 уе а за 1100!!! и вправе был рассчитвать на нормальное изготовление!!!

В итоге дверь вернули на склад (старую еще не сняли) и я в течение 2 недель обяснял службе рекламаций Валианта что меня не устраивает!!!(при этом меня раза 3 футболили на другого менеджера и тд).

В итоге через две недели мне сообщают, что дверь готова и установщики приедут в выходной (раз уж это повторная установка то это для меня бесплатно)

Жду. Приезжают. Опаздывают всего часа на полтора.

Первым делом смотрю дверь. БЛИН!!! поменяли только броненакладку, все остальное оставили старое!!! мотивируя это тем, что с ригелями без замены двери проблему не решить, а для декоративных накладок нужно менять МДФ панель!!! А позвонить/предупредить/договориться???? Особенно с учетом того, что с предыдущей попытки установки прошел почти месяц!!!!!!

В итоге заворачиваю дверь назад

Звоню, договариваюсь, что они за свой счет меняют замок Кале на чуть более дорогой (что бы получить верхний ригель, черт с ним, пусть нижний остается), а так же заказывают новую панель.

На такое принятие решения уходит где-то неделя.

Договариваюсь об установке двери на вторую половину дня(будни) приезжают на 3 ЧАСА РАНЬШЕ, и мне приходится уходить с работы практически на весь день!!!

Устанавливают дверь. оказывается что одна из внутренних стальных пластин НЕ БЫЛА ПРИВАРЕНА к раме - не смертельно, на взломостойкость не влияет, но при сварке краска была повреждена и пришлось замазывать (чуть заметна разница).

Еще 2 недели ушло на то что бы приехал еще один специалист, ктороый поменял панель и накладки, при этом опаздав всего на 2,5 часа.

Резюме

Установка заняла 2 месяца, съела 5 дней моего времени!!! и баксов 30 на мобильнике и при этом заплатив за дверь больше среднего у меня остался неприятный осадок.
Да я придирчивый, но, как мне кажется, при стоимости двери за 1000 уе, 50 рублей сэкономленные на накладках, это чуть не оскорбление.

Рекомендации будущим заказчикам:

1. услугами фирмы пользоваться можно - все недоделки мне в итоге устранили, хотя и не слишком оперативно.
2. при заказе двери ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОПИШИТЕ все накладки - и форму и материал(даже если это стандартная комплектация, хуже не будет).